Como aumentar o
tráfego do seu site
Para que você possa ter retorno financeiro com seu
site, é imprescindível que ele tenha bom
tráfego.
Com base nas cinco regras básicas para design e
layout de páginas web (Basic Rules of web page design and
layout, publicado emhttp://www.grantasticdesigns.com/5rules.html ),
apresentamos dicas para melhorar a aparência
de um site, a navegabilidade e ter sucesso no
ambiente online.
Vamos às cinco regras. O site deve ser:
1. Fácil de ler.
2. Fácil de navegar.
3. Fácil de ser encontrado.
4. Identidade visual.
5. Fácil de acessar.
A regra mais importante que você deve ter em mente
ao criar o design do seu site é que ele precisa ser fácil
de ser lido pelos usuários.
O que isso quer dizer?
Significa que você deve dar uma atenção especial ao
escolher as cores da fonte e do fundo das páginas.
Não utilize cor de fundo que prejudique a leitura
do texto, evite cores muito claras ou escuras, de forma que se
confundam com o fundo e tornem cansativa a leitura.
Sugestão: Fonte de texto
escura sobre um fundo claro é mais fácil de ser lida do
que um texto em cor clara sobre um fundo escuro.
Também não é boa idéia usar um texto
muito pequeno ou grande demais. Lembre-se que texto escrito
todo em maiúsculas, VAI PARECER QUE VOCÊ ESTÁ
GRITANDO COM SEUS USUÁRIOS.
Alinhando o
texto
Mantenha o alinhamento do seu texto para a esquerda e não
centralizado. Texto centralizado fica bem para títulos. O seu
usuário deve se sentir à vontade ao ler o conteúdo
do seu site; portanto, use o alinhamento que é padrão no
mundo ocidental onde se costuma ler da esquerda para a
direita.
Se quiser mais detalhes, acesse: http://www.grantasticdesigns.com/easytoread.html (em
inglês) sobre como tornar a leitura de seu site
fácil.
Deve ser fácil para seus usuários identificar o que
é link e o que é texto na sua página. Imagens como
botões e tabelas devem estar claramente identificados, com
texto legível e fácil de ler.
Escolha as cores, fundos, texturas e efeitos gráficos com
muito cuidado. Utilize a tecnologia Flash com
cuidado.
Se possível, use cores de links que sejam familiares
para os usuários da internet. Por exemplo: texto em azul
geralmente indica um link não visitado e texto marrom indica
que o link já foi visitado.
Se você decidir por não usar as cores que
são padrão de navegação na internet, os links
devem ter então algum outro tipo de destaque (negrito, fonte
maior, barrinhas verticais).
Lembre-se: Link tem que ter
aparência única, distinta. Eles não podem ter a
mesma aparência do texto normal escrito na página. Isso
pode confundir o usuário e causar uma má experiência
de navegação para ele.
Seus usuários deveriam conseguir encontrar qualquer
coisa dentro do seu site, com no máximo 3
cliques. Caso contrário ele vai "fugir" do seu site
tão rápido quanto ele entrou.
Outra ótima sugestão é criar um
Mapa do Site (o mesmo que "Site Map") para
facilitar a vida dos seus usuários.
|
3.
|
Fácil de ser
encontrado
|
Como os usuários da
internet encontram seu site?
O mito que diz "se eu tenho um site na internet então os
usuários vão me achar" ainda é muito comum na
cabeça de empresas e donos de sites que estão
começando sua experiência na internet. Porém, a
verdade é: as pessoas não vão entrar no seu site a
menos que você o promova dentro e fora da internet.
Promovendo seu site dentro
da Internet
Sites podem ser promovidos através da
própria internet via sites de busca. Atualmente os mais
conhecidos são:Google, Yahoo, MSN; diretórios como o do
Cadê e dmoz; sites de notícias; publicidade;
newsletters e quaisquer links a partir de outros
sites (chamados "backlinks").
Também as palavras-chave ou termos
de busca que são relacionados ao seu negócio, precisam
ser facilmente encontrados no conteúdo/artigos do seu site. Se
o seu site fala sobre "dicionários", então seria
lógico que a palavra "dicionário" fosse encontrada em seu
site. Também artigos relacionados a esse tema, podem ser parte
do seu conteúdo, como "tradução", "línguas",
"inglês", "espanhol", "cursos de idiomas", etc.
Se você não está acostumado com qualquer
desses termos em negrito então uma sugestão é
pesquisar a respeito na própria internet, conversar com
colegas experientes e trocar idéias com a comunidade no
fórum de MercadoSócios.
Uma outra alternativa é contratar um especialista em
Internet Marketing.
Promovendo seu site fora da
Internet
Sites podem ser promovidos fora da internet por meio de
métodos convencionais de propaganda:
- mídia impressa (jornais, revistas,
folhetos),
- rádio,
- TV,
- boca-a-boca.
Uma vez que você decidiu criar um site, todo
material impresso da sua empresa deveria ter sua URL (endereço
eletrônico) impressa: cartões de visita, papel timbrado,
envelopes, cobranças, faturas, contratos etc.
Não apenas o seu site deverá ser fácil de
ser encontrado pelos usuários da internet, mas também as
suas informações de contato. As pessoas gostam de saber
que existe alguém responsável do outro lado com quem elas
podem falar caso seja necessário.
Algumas situações que podem ocorrer:
-
Dúvidas relacionadas ao seu site cuja resposta
não está disponível no seu FAQ (Perguntas
freqüentes). Aliás, ter um FAQ já é uma
ótima idéia.
-
Algo que não esteja funcionando perfeitamente em seu
site e seus usuários querem te avisar sobre. Um Fórum
é muito útil nesse sentido.
-
Editores de diretórios e listas podem pedir para
você modificar alguma coisa no seu site de forma que eles
possam classificar seu site na categoria mais relevante. Sim, isso
também é bom pra você.
Forneça todas as informações de contato
relevantes (endereço físico, telefone, fax, emails etc.
quando apropriado) assim você criará um ambiente de
confiança para seus usuários. Eles se sentem seguros,
porque acreditam que podem te contatar da maneira em que eles se
sentirem mais confortáveis.
Identidade visual padronizada em relação ao
layout e ao design.
Informações x Coerência
Gráfica
Todas as fontes, textos, documentos, cabeçalhos, rodapés,
imagens, ícones, newsletters e e-mails do site devem seguir um
mesmo padrão.
Mantenha a coerência gráfica
desde um simples relatório emitido pelo seu site até no
padrão de layout das páginas.
Isso vai transmitir ao seu site uma imagem muito mais
profissional.
Por exemplo, se você usar uma sombra (drop shadow)
como um efeito especial dos marcadores (bullet points) então
você deveria usar sombra em todos os marcadores do site. A cor
dos links deve ser a mesma em todo o seu site. As fontes
(typefaces) e cor de fundo (background colors) também deveriam
seguir o mesmo padrão sempre.
Fontes, alinhamento do texto principal e dos
títulos, efeitos de fundo e efeitos especiais em imagens devem
ter a mesma aparência. Salvo exceções, apenas as
cores poderiam mudar.
Seu site carrega rápido?
Estudos indicam que os usuários irão
rapidamente perder o interesse em navegar no site, se ele não
carregar em no máximo 5 segundos.
Páginas construidas com tecnologia Flash devem conter um aviso do tipo "carregando,
aguarde".
Mesmo que seu site tenha sido planejado para o
usuário final que precise da interatividade do Flash, ainda assim você deve levar em conta o
tempo de carregamento das páginas.
Exemplo
Prático
Um exemplo prático: tentar acessar os sites da Microsoft ou da
Coca-Cola é geralmente tão difícil e leva tanto
tempo que os usuários acabam desistindo de acessá-los no
seu horário de trabalho e vão lembrar de acessá-los
com mais calma em casa.
Se o seu site ou o sua empresa não têm marcas tão
conhecida quanto Microsoft ou Coca-Cola, então você corre
o risco de não ser lembrado. Por isso,
mantenha o tempo de carregamento do seu site o mais curto
possível.
Animações em seu
site
Um bom exercício de aplicação dessa regra é
analisar como incluir animações ao seu site.
Animações são legais e chamam a atenção do
usuário, mas essas também costumam ser arquivos grandes,
o que pode implicar na velocidade de acesso ao site. Faça
um teste com o tempo de carregamento do seu site sem a
animação e com animação e avalie o tempo de
carregamento da página, para então considerar a
inserção delas ou não.
E finalmente, antes de você considerar as suas
preferências pessoais sobre o design do site, considere
primeiro todas as 5 regras básicas e então adapte-as
à sua preferência.
A atitude "eu não gosto da cara do meu site" deve
ser secundária à funcionalidade do seu site.
Comentários